В ПОИСКАХ РАБОТЫ

- Варианты поиска работы. Надежный способ трудоустройства:

* Преимущества поступления на работу по рекомендации;

* Психологические рекомендации поведения при первой беседе с работодателем;

* Отрицательный вариант трудоустройства;

* Рекомендации проведения беседы с работодателем при вынужденном трудоустройстве;

* Скромность несовместима с бизнесом. Высокий рейтинг приносит удачу;

* Параметры, подлежащие психологическому анализу при выборе выгодного трудоустройства;

* Выбор критерия совместимости с начальством;          

* Рекомендации в плане пересмотра собственных позиций, оценок и установок, своего характера;

* Профессиональная переориентация. Как найти свое место в новых экономических условиях;

- Работа найдена:

* Выбор условий оплаты труда в зависимости от особенностей характера человека;

* Рекомендации лицам консервативным, занимавшим в прошлом высокие должности, в плане их адаптации к новым условиям;

- Межличностные отношения в коллективе;

* Психологический анализ сложной ситуации в коллективе, возникшей не по вине нового сотрудника;

* Рекомендации вариантов поведения с оптимальным решением в пользу сотрудника;

* Ситуация в коллективе при авторитарном и властном начальнике;

* Рекомендации мер психологического характера в целях изменения ситуации;

- Межличностные конфликты:

* Ситуация "неприятия новичка" в коллективе;

* Ситуация "холодных" отношений по вине самого сотрудника в связи с особенностями его характера;

* Роль фактора совместимости у лиц с различным темпом психических процессов;

* Ситуации навязчивых ухаживаний за женщиной, как один из вариантов нарушения прав человека на службе;

* Ситуации, когда женщины "уступают" ухаживаниям начальника;

- Проблемы, связанные с получением очередного отпуска и их разрешение;

- Проблемы, возникающие, возникающие в результате различия вероисповеданий;

- Проблемы, возникающие в случае увольнения по инициативе сотрудника.

 Варианты поиска работы. Надежный способ трудоустройства

Самый распространенный вариант - это поиск в разделе рекламных объявлений и обращение на биржу труда. Но это становится вариантом "последней инстанции", когда кажется, что исчерпаны все возможности - никто из друзей, знакомых и родственников не помог. А последнее, между прочим, самый надежный способ устройства на работу.

 Преимущества поступления на работу по рекомендации

Вы выигрываете в следующем:

a)     Вы идете уже с хорошей рекомендацией, а это не только Ваш гарант, это на 50% облегчает общение с администрацией и Вашу адаптацию в новом коллективе;

b)    если Вас приняли на работу на основании вакантной должности по Вашей специальности, то Ваши интересы совпали с интересами данной организации - проблема решена наилучшим образом. Вам остается только выяснить все условия работы (достаточно ли только заявления, либо по трудовому договору). Договор следует внимательно изучить, ни в коем случае не ставьте подпись не глядя. Если что-то непонятно, перепишите этот пункт и уточните у юриста. До подписания договора Вы имеете право изменить или предложить свой вариант того пункта, который каким-то образом ущемляет Ваши интересы или делает Вас материально ответственным против Вашего желания и т.д. и т.п.

Третий выигрышный момент уже касается самой организации: они тоже знают цену надежному, исполнительному и знающему специалисту.

 Психологические рекомендации поведения при первой беседе с работодателем

Во время беседы:

·       не увлекайтесь рассказом о себе, ненужные и несущественные детали опускайте;

·       делайте акцент на профессиональные успехи в прошлом;

·       поделитесь с Вашим будущим начальником (руководителем отдела, под началом которого Вы будете работать) удачными проектами, оригинальными идеями (пусть даже из опыта других организаций);

·       детально выясните специфику работы данной организации (наверняка созданы свои традиции, новые направления, открытия);

·       по возможности, включайтесь "на ходу", проявите интерес к теме, которой занимается данная организация; если это действительно интересно, перспективно - не стесняйтесь дать такую оценку вслух...

Это нетрудно - быть внимательным и вежливым. Более того, незаметно для себя, Вы уже сделали себе рекламу именно своим отношением к собеседнику и поведением в разговоре.

Однако простая констатация без привлечения собеседника снизит впечатление о Вас.

 Отрицательный вариант трудоустройства

Исключается вариант принятия на работу как одолжение или откуп тому, кто Вас рекомендовал. Этот вариант обречен на неудачный исход:

a)     заработок у Вас будет чисто символический;

b)    отношение к Вам - формальное, нулевое.

Как бы Вы не старались себя показать - Вы лишний. Никто не укажет Вам на дверь, но условия таковы, что в воздухе "витает" дух нетерпимости: когда же Вы сами догадаетесь уйти. Ну а если Вы вынуждены терпеть из-за безвыходного положения - Вам дадут заведомо невыполнимые поручения и Вы "захлебнетесь" в неудачах.

Человека могут уволить и по скрытым, необъективным причинам. С этой целью могут использовать любую допущенную оплошность, либо спровоцировать ее (поручая, заведомо невыполнимое по срокам или специфике, задание). Необходимо знать свои права, не только обязанности, за которыми следит целый штат администраторов: в нужный момент обратиться к тому, кто грамотно защитит Ваши интересы. Только тогда Вы, согласно трудовому законодательству, сможете оспаривать причину увольнения, Вы добьетесь хороших результатов - Вас будут еще и уговаривать принять любые условия, только не обращаться в суд. Вам следует настаивать на своем, потому что новые обещания ничем не гарантированы, даже если они провозглашены юристом организации.

 Рекомендации проведения беседы с работодателем при вынужденном трудоустройстве

Мы рекомендуем избегать таких унизительных для Вас ситуаций, а для этого необходимо:

a)     не полагаться только на Вашего "доброжелателя" и на его совет "устроиться пока на любых условиях";

b)    уговорить его устроить Вам встречу с тем, кто согласен принять Вас на работу;

c)     грамотно выяснить у работодателя следующие условия:

·       нагрузку и ее соотношение с Вашей специальностью;

·       перспективу;

·       оклад и/или условия оплаты труда;

·       расписание рабочего дня, распорядок выходных дней, продолжительность отпуска;

·       возможность оформления трудового договора и запись в трудовой книжке (пусть даже с испытательным сроком);

d)    внимательно следить за речью работодателя:

·       выяснить для себя наличие заинтересованности в Вас как специалисте;

·       взвешенно оценить всю информацию, полученную от него.

В принципе, если работодатель заинтересован в Вас как специалисте, он в первый день знакомства представит Вас руководителю подразделения, в котором предполагается Ваша деятельность. Тот, в свою очередь, обязан детальнейшим образом ответить на все Ваши вопросы, хотя и сам будет задавать не меньше.

 Скромность несовместима с бизнесом. Высокий рейтинг приносит удачу

Разговаривайте откровенно, но не на темы касающиеся конфиденциальной информации лиц и организаций, где Вы раньше работали (даже если Вас там обидели), это скорее составит плохое мнение о Вас, чем о них. Не старайтесь вызвать к себе сочувствия - лучше не говорите о Ваших переживаниях и муках в поисках работы. Нельзя выглядеть жалким, даже при робком характере; в конце концов, от Вашей робости страдаете Вы сами, а не окружающие.

Конечно же, время для обдумывания Вы возьмете в любом случае ("Принципиально я согласен, но с окончательным ответом я приеду... числа", "Вы не возражаете, если я дам ответ завтра" или "... через день", - любую вежливую формулировку). Даже если Вас все устраивает и никакие отрицательные предположения не подтвердились - Вы предстаете в выигрышном свете своей неспешностью. Этим Вы не только произвели впечатление человека думающего и соблюдающего этикет, но и проявили элемент самоуважения, подняли свой рейтинг.

Дело в том что человек, неустроенный на работу, автоматически вызывает к себе настороженное отношение, он либо плохой специалист, либо неуживчивый человек (если нет других объективных причин).

 Параметры, подлежащие психологическому анализу при выборе выгодного трудоустройства

Итак, прежде чем дать согласие на трудоустройство, Вы имеете время ответить себе на вопросы:

a)     искренне ли беседовал с Вами работодатель?

b)    устраивают ли Вас условия работы хотя бы на 70%? Компромисс, заключенный в 30% предполагает какие-то компенсационные моменты, например:

·       не очень высокий оклад, но гарантированный (независимо от роста/спада производства и/или дивидендов организации);

·       возможность дополнительного заработка при участии в реализации каких-либо программ, договоров и т.д.;

c)     по душе ли Вам новая работа, в полной ли мере Вы сможете самореализовать себя, свой интеллектуальный потенциал в данных условиях?

d)    достаточно ли Вы самостоятельны и независимы от руководства (можно судить по опыту прежней работы, если он был)?

e)     уживчивый ли Вы человек, легки ли в общении и какую для Вас роль играет окружение, коллектив, начальник, умеете ли Вы подчиняться...?

Положительный ответ на все вопросы снимает дальнейшую дискуссию.

Если на первые три вопроса ответ будет отрицательный, то Вам лучше отказаться, не пускаясь в объяснения причины, дабы не подвести рекомендовавшего Вас человека.

 Выбор критерия совместимости с начальством

Однако, давайте рассмотрим вариант, когда на последние два вопроса ответ отрицательный.

Итак, четвертый вопрос:

Вы ответственный, обязательный исполнитель, но полностью зависите от способностей руководителя (менеджера, работодателя - учитывая величину организации) распределять и организовывать работу.

Если это так, то Вы должны набраться смелости и при новой встрече настоять на необходимости беседы со своим будущим непосредственным начальником. Не робейте, поговорите на тему Вашей профессии, параллельно присмотритесь и узнайте:

·       в какой мере обладает знаниями Ваш будущий начальник;

·       что он за человек, не относится ли он к тому типу людей, который Вам несимпатичен. От этого зависит самый главный элемент Ваших отношений - "окрыляет" ли он на "полную отдачу" или постоянно раздражает:

Þ   своими противоречивыми, неточными поручениями;

Þ   пренебрежением и/или отсутствием чувства меры;

Þ   злоупотреблением Вашим временем;

Þ   перезагрузкой и т.д.

Если руководство правильно распределяет нагрузку и не поручает Вам работу не по специальности, требующую других особенностей характера, навыков и способностей, то Вы всегда на своем месте и с достоинством выполните любую нагрузку.

 Рекомендации в плане пересмотра собственных позиций, оценок и установок, своего характера

Итак, рассмотрим Ваши возможности адаптации в коллективе:

·       Вы любите говорить правду в глаза, подмечать несправедливость;

·       считаете себя принципиальным;

·       упрямы и неуступчивы;

·       прямолинейны и категоричны;

·       придерживаетесь консервативных взглядов в отношении перемен и реформ;

·       сами честны и хотите того же от окружающих.

Это неплохие черты, но, как правило, не все люди открыто придерживаются таких же взглядов на жизнь. Кроме того:

·       с одной стороны, такой характер не всем по душе (этот вкус субъективен, но реален);

·       с другой стороны - это повод для споров, а значит, является препятствием для легкой адаптации в новом коллективе.

В таком случае у Вас есть только два варианта:

a)     договориться, пока есть время, о том, чтобы Ваша работа была:

·       сопряжена с наименьшим количеством сотрудников;

·       по возможности, самостоятельная, исключая самого начальника.

b)    измените свои взгляды на жизнь, будьте самокритичны и доброжелательны к окружающим. Если Вы пропустите один-два раза свои, пусть даже справедливые замечания - жизнь не остановится, а Вы обретете одно очко в пользу овладения навыками дипломатичности и силы воли. Помните, из двух спорящих неправ тот, кто умнее.

Но если спор для Вас составляет смысл жизни, то Вам подходит только первый вариант - работать самостоятельно. Но с кем же спорить тогда, спросите Вы? С теми кто, как и Вы, находит в этом споре удовольствие.

 Профессиональная переориентация. Как найти свое место в новых экономических условиях

К сожалению, не каждый человек умеет создавать себе рекламу, быть оптимистичным и смелым в поисках той работы, в которой он наиболее эффективен (или той, которая ему необходима, - что порой не одно и то же). Вместо того, чтобы упорно искать необходимую работу, хорошие специалисты зачастую соглашаются на временное устройство по специальности, иногда прямо противоположной их профилю, "застревают" там, теряя и свою квалификацию (ведь всем известно, что нет ничего более постоянного, чем временное положение), и ту творческую радость, обусловленную профессиональными успехами, которая формирует мотивацию профессиональной деятельности.

Однако, существует большой процент людей, оказавшихся без работы в результате сокращений, банкротства больших предприятий (заводов, фабрик и т.д.), банков, фирм, коммерческих структур и т.п.

Они в первую очередь сталкиваются с тем, что их специальности не пользуются спросом на рынке труда, не потому, что профессии плохие, просто резкий спад производства делает их невостребованными.

Реалии жизни требуют переориентации. Но вся эта деятельность (курсы, интенсивное обучение и пр.) носят настолько откровенно коммерческий характер, что создается впечатление - большого коммерческого государства, где существует только торговые агенты, бухгалтера и коммерсанты.

Конечно желательно было бы, чтобы люди перепрофилировали свои специальности с учетом имеющегося образования. Например, учителю географии или истории, обучаясь иностранному языку, будет легче работать гидом и/или переводчиком в области туризма (для этого пригодились бы его знания), чем стать торговым агентом для распространения жевательной резинки - этим мог бы заниматься и пенсионер. Для этого нужно получить консультацию у профессионального психолога. Он поможет решить вопрос "Как найти себя и свою "нишу" в новых экономических условиях", а если позволяет возраст - выбрать новую подходящую специальность в соответствии с наклонностями и возможностями личности (интеллектуальный потенциал, особенности мышления, памяти, характера и пр.).

 Работа найдена

 Выбор условий оплаты труда в зависимости от особенностей характера человека

Вы нашли работу по Вашей (или вновь приобретенной) специальности. Теперь Вы предстали перед дилеммой: соглашаться ли на работу с не очень высоким, но гарантированным заработком или искать другую работу, с большой, но не стабильной зарплатой.

В большей степени выбор зависит от:

·       Ваших материальных потребностей;

·       количества членов семьи, их запросов и потребностей;

·       от Вашего характера.

Если Вы человек смелый, авантюрный, легко приспосабливаетесь, практичный и предприимчивый - можете рискнуть и согласиться на второй вариант.

Если Вы человек тревожный, мнительный и нерешительный, то Вы психологически не сможете перенести нестабильность и постоянную мысль о том, что "завтра, возможно, мы ничего не заработаем" (по самым разным причинам).

 Рекомендации лицам консервативным, занимавшим в прошлом высокие должности, в плане их адаптации к новым условиям.

Тяжело приходится лицам, ранее занимавшим руководящие посты, при работе на нижестоящих должностях. К новым условиям легко адаптируются те, кто может хотя бы компенсировать задетое самолюбие хорошей перспективой или высокой зарплатой и выгодными условиями труда.

А если их нет, а работать необходимо? А если это и есть та редкая возможность работать по специальности, тогда как?

Если Вы не слишком консервативны по характеру и не страдаете болезненным самолюбием, Вы найдете способ положительной компенсации престижной, в прошлом, должности:

a)     Вы не должны озлобляться или затаивать обиду. Старайтесь "с головой" уходить в работу и не думать о прошлом;

b)    Вы не должны терять надежду и отчаиваться. Если Вы сохраните спокойствие и прежнюю уверенность в своих силах - Вы "рискуете" вновь достигнуть высокого статуса при ответственном, серьезном отношении к новой работе. Дело в том, что качества лидерства, хорошие организаторские способности, целеустремленность и хорошие показатели обязательно будут способствовать Вашему росту. Следует знать, что если эмоции, особенно отрицательные, берут верх над разумом, то и Ваша деятельность будет им подчинена. А это означает сосредоточенность на внутренней психической жизни - Вы станете рабом своих обид, будете совершать множество ошибок в погоне за удовлетворением своего самолюбия; назревают конфликты... Для Вас ступени иерархической лестницы укажут направление, противоположное подъему. А ведь Вы, в душе, этого не хотели!

Прислушайтесь к нашему совету невзирая на то, что, может быть, Вам приходится "брать" эту "вершину" уже не первый раз в жизни. Только терпение и трудолюбие всегда вознаграждают наши надежды.

Эти рекомендации психолога полностью относятся и к тем людям, которые в силу объективных причин попали в новый коллектив без каких-либо "солидных" рекомендаций и/или чьей-либо протекции.

 Межличностные отношения в коллективе

 Психологический анализ сложной ситуации в коллективе, возникшей не по вине нового сотрудника

Итак, Вы уже прошли первый и самый важный этап - Вы устроились на работу, удовлетворены условиями работы, зарплатой, должностью, коллективом и руководством. Означает ли это что все проблемы решены? Сегодня - да. А завтра?... Завтра Вы узнаете, что муж (жена, дочь, сын, зять... - неважно) главного бухгалтера, который работает с момента создания этой организации и пользуется большим авторитетом у руководства, потерял работу (ну, хотя бы, по сокращению штатов), и главный бухгалтер ходатайствует о приеме его на работу. Пока, вроде бы, ничего плохого в этом нет. Но потом вдруг оказывается, что у Вас с ним совпадают специальности, а вакантной должности больше нет... Знакомая ситуация? Если да - то Вы уже знаете продолжение: его все-таки принимают на работу, но временно и на более низкую должность. Ситуация накаляется тем, что весь коллектив будет сочувствовать не Вам, новичку, а главному бухгалтеру. Впоследствии к Вам и Вашей работе начинают относиться придирчиво, Вы уже реально ощущаете надвигающуюся опасность. И как же Вам поступить в этом случае? Принять срочные меры в самом начале или ждать, пока недвусмысленные намеки перерастут в открытое недовольство Вами, а затем и в конфликт?

Однозначного ответа нет, и вот почему. Вовлеченные в сложную, конфликтную ситуацию, люди ведут себя по-разному: в зависимости от особенностей своего характера, невидимых уз зависимости, взаимоотношений с начальством и т.д. Не зная каждого, трудно предсказать их поведение и отношение к Вам, а тем более сложно дать рекомендации, когда известна лишь суть конфликта. Поэтому выбор поведения остается за Вами.

Если Вы человек общительный и наблюдательный, то за время Вашей адаптации в коллективе должны уже были составить себе приблизительный психологический портрет руководителя организации, Вашего непосредственного начальника и сотрудников, наиболее сопричастных с родом Вашей деятельности.

Итак, предположим, что Вам известны особенности характера многих:

·       Ваш непосредственный начальник очень мягкий, взвешенный, мудрый человек, но он в дружественных отношениях с семьей главного бухгалтера;

·       Ваши сослуживцы доброжелательны к Вам, у Вас с ними хороший контакт, но они мало что решают.

Остается "портрет" руководителя организации:

·       он человек строгий, жесткий, но расчетливый, хитрый, дипломатичный и практикует разрешение любых конфликтов в присутствии сотрудника отдела кадров, юриста и одного из своих заместителей.

 Рекомендации вариантов поведения с оптимальным решением в пользу сотрудника.

К кому следует идти и с чем? Начнем с того, какие документы Вы оформляли при устройстве на работу? Написали заявление и Вас оформили с испытательным сроком на... месяцев (обычно 1 - 3)?

Если испытательный срок еще не кончился, конечно же Вам не следует дожидаться, когда "грянет гром". Будьте уверены, все совпадет с истечением испытательного срока и Вас уволят как не выдержавшего его. У Вас начнутся большие хлопоты, много переживаний и расстройств. Вы знакомы с Вашими юридическими правами и как защищать себя в подобной ситуации? Конечно же нет. Вы обратитесь к юристу для восстановления справедливости...

Но есть и другой путь:

a)     Вы соберетесь, подумаете о том, что уже сделано и что можно было бы улучшить или изменить в Вашей работе (это будет самый оптимальный повод), напишете это все на бумаге и доложите непосредственному начальнику. В ходе беседы следует ненавязчиво намекнуть, что "хотели бы обсудить эту проблему" или "желали бы знать мнение" самого руководителя;

b)    старайтесь фиксировать свои успехи в виде докладных записок и, по возможности, добейтесь, чтобы о них узнало начальство;

c)     привлекайте своих коллег в решение или внедрение новых идей. Действуйте, но только в русле Вашей деятельности и делайте вид, что не замечаете каких бы то ни было предвзятых отношений. Старайтесь выдерживать свое обычное настроение. Если Ваша работа рутинная, связанная с бумагами - также ведите ее систематически и аккуратно, не давайте повода для каких бы то ни было замечаний;

d)    держитесь подальше от всякого рода критических замечаний или обсуждений кого бы то ни было из коллектива. Будьте вежливы, доброжелательны, в перерывах ведите светские (нейтральные) беседы;

e)     не забывайте, что при самых незначительных событиях женщины любят более внимательное отношение, чем в будни (но никого не выделяйте, либо каждой по цветку, либо всем - коробку конфет; преподносите элегантно, тактично и искренне - подхалимаж и угодничество унизительно в первую очередь для Вас);

f)      ни в коем случае не ищите сочувствия, у людей оно либо есть - либо нет (зависит от их порядочности и характера), а выпрашивать его никогда не стоит;

g)    Вы должны достойно и честно завоевать свои права, вернее - отстоять их.

Если для руководителя организации действительно важна результативность в работе, он по достоинству оценит Вашу деятельность и найдет способ удовлетворить потребности родственника главбуха. Но после Вашего разговора он обязательно захочет выяснить потенциальные возможности Вашего конкурента. Кто знает, если он выдержит испытание, отчасти благодаря Вам, и в будущем станет хорошим стимулом для высоких достижений. Хорошие руководители зачастую незаметно сами создают ситуацию конкуренции и получают от этого хорошие результаты.

В принципе, всегда необходимо относиться ответственно к своей работе, но, в данной ситуации, это приобретает особый смысл:

·       Вы проявили высокую силу воли, не поддались унынию;

·       Вы показали, на что Вы способны по существу;

·       нет веских оснований для Вашего увольнения и Вы всегда это докажете, на любом уровне.

Если Вы подписали трудовой договор - правила поведения, как и законодательство, те же.

Ситуация в коллективе при авторитарном и властном начальнике

Рассмотрим ситуацию, когда Вас вполне устраивает работа, Вы ее любите и у Вас хорошие успехи, достаточный заработок, неплохой коллектив, пробивной, активный, изобретательный, целеустремленный но очень сложный по характеру начальник. Для всей группы он труден в общении именно своей резкостью. Он нетерпелив, мало с кем считается, чрезмерно недоверчив, проверяет и перепроверяет нужное и ненужное, злоупотребляет временем и терпением. После общения с ним не только снижается настроение - у многих страдает концентрация внимания, подолгу удерживается напряжение, появляется раздражительность и/или невротическое утомление. Можно сказать, что в таком коллективе имеется постоянный фрустрант, стрессор, поведение которого особенно отражается на чувствительных, не очень устойчивых к хронической экстремальной ситуации натурах. Многие не выдерживают и уходят, ущемляя себя в зарплате, но "подальше от самодура".

 Рекомендации мер психологического характера в целях изменения ситуации

Существуют ли способы воздействия на такие личности? Жаловаться или поговорить с вышестоящим начальством? Можно, если не учитывать того, что после этого разговора (жалобы) условия работы могут стать еще хуже, методы "давления" - еще более изощренными, а отношение - откровенно враждебное.

Аксиома "начальник всегда прав, потому что он начальник" актуальна и сегодня, особенно в организациях, где сохраняется консервативный "дух совкового стиля" руководства. Но времена меняются (хотя и медленнее, чем экономические реформы) и каждый должен осознать не только свои положительные стороны, достижения, но и роль человеческого фактора.

Итак, "вернемся к нашим баранам". Да, есть возможности психологического воздействия на любую личность (не страдающую психическим недугом) соблюдая при этом законность и права человека. На последнем и должна строиться тематика собеседования, в котором должен принять участие весь коллектив, без исключений.

·       "Сценарий" необходимо тщательно подготовить, проконсультироваться с юристом и, при необходимости, врачом; в ходе беседы обязательно придерживаться регламента и сохранять "официальный", серьезный, холодный тон (в противном случае будет "балаган" либо страх "парализует" всех).

·       Никаких резких выражений, все должно звучать не как обвинительное заключение в суде, а как надежда и пожелание дружбы, сближения, доверия и уважения друг друга, как разговор о возможности улучшения результатов деятельности с учетом руководителем "человеческого фактора" (все имеют одинаковые права).

·       Не забудьте подчеркнуть положительные качества руководителя, после чего указать, что грубые обращения приводят к нервозности, непредвиденным последствиям (у кого-то участились сердечные боли, кто-то доведен до слез и т.д.), нездоровой атмосфере и Вы обращаетесь за тем, чтобы пересмотреть взаимоотношения "начальник - подчиненный - начальник", что с работой Вы не собираетесь расставаться, но желательно общее улучшение психологического климата.

·       В темпе, сжато и лаконично может выступать любой член коллектива, но возлагать на одного человека все выступление крайне не желательно: создастся впечатление, что этот выступающий и есть зачинщик и самый недовольный член коллектива, неприязнь начальника зафиксируется только на нем - значит необходимо избежать подобного результата.

·       Не следует ожидать извинений, обещаний или покаяния. После окончания последнего выступления, не дав опомниться, необходимо встать и разойтись по рабочим местам, а если конец рабочего дня - по домам.

Если он не изменит к лучшему свое отношение, Вы вправе пригласить руководство, предупредив о теме беседы и о том, что это вторая попытка наладить отношения с непосредственным начальством...

Ему придется пересмотреть свое поведение, даже если он в наилучших отношениях с руководством. Как? Это уже его проблемы. Но это при условии, что руководство организации по своему характеру и принципам не разделяет точку зрения этого начальника.

Дело в том, что успешность в руководстве предприятием, организацией в нередких случаях обеспечивает жесткость в личностных установках руководителя, его непоколебимость в отношении компромисса: переступить через человеческий фактор для него пустяк, мелочь, главнее не сбиваться с основной цели - прибыль! Поэтому, если в организации практикуется частая смена кадров в связи с деспотичными условиями, то это происходит только потому, что мало хорошо оплачиваемых рабочих мест. Идет наглая спекуляция социальным фактором через унижение личного. Есть люди, которым "по плечу" циничные и жесткие условия, лишь бы хорошо заработать. Значит, у них есть общее начало - и у работодателя, и у служащего - материальная выгода.

Вот поэтому необходимо получить информацию о потенциальном месте работы, прежде чем устроиться на работу. Если атмосфера в коллективе, стиль общения играет для Вас не меньшую роль, чем материальные блага, то Вы "обойдете" вниманием такой "рай".

 Межличностные конфликты

Бывает и так, что "новичка" долго "не принимают" в коллективе по разным причинам. Рассмотрим их в контексте различных ситуаций с целью:

·       придать материалу жизненный аспект, избегая академического стиля, т.к. ситуации воспринимаются легче, чем научный анализ и лучше запоминаются;

·       облегчить осознание самих рекомендаций - читающий должен не только запоминать, но и понимать психологический смысл того или иного рекомендованного поведения, реакции, а также использовать их и в другой, близкой по сюжету, ситуации;

·       рассмотреть различные типы личностей, в общении с которыми могут возникнуть конфликты, беря за основу предположение, что по своему характеру читающий не выходит за рамки психологической нормы (особенности личности и отдельные черты будут оговариваться в самом тексте).

 Ситуация "неприятия новичка" в коллективе

Кому-то из сослуживцев Вы не симпатичны: задевают при любом удобном случае, или демонстративно игнорируют, обращаются только по делу, в общие мероприятия не включают, стараются не замечать Ваши успехи...

Посмотрите критически на себя со стороны, спокойно проанализируйте:

·       внешние самопроявления - возможно Вы не вписываетесь по чисто формальным признакам в эту группу, Вы одеваетесь по-особому (слишком старомодно, или чрезмерно авангардистски - любая крайность неприемлема), носите несуразную прическу или шляпу, костюм подобран небрежно, мятый, рубашка не первой свежести и т.д. Нет, все в порядке, Вы знаете, что пренебрегать такими вещами, Вы не способны;

·       внутренние проявления - достаточно ли Вы внимательны к окружающим, вежливы в обращении, проявляете готовность к сотрудничеству, интерес ко всему, что касается жизни этого коллектива?

Или Вы ожидаете особого приглашения и ничего не слышите и не видите вокруг. Если есть искреннее желание стать частью этого коллектива, то Вы пересмотрите возможные ошибки в своем отношении к сослуживцам и проблем не будет.

Чаще всего в положение "инородного тела" попадают симпатичные женщины, особенно в женских коллективах. Во все времена красивых женщин преследовали Ревность, Соперничество, Зависть - и всем нам известно на какие коварные поступки, интриги толкают человека эти чувства. Ну, а если она к тому же элегантно одевается, пользуется успехом у мужчин, у начальства, ее иногда подвозят на авто директора... На какое сочувствие, понимание может претендовать такая женщина и нужно ли искать тот самый повод холодного отношения, неприятия в группу, когда он на поверхности. Как себя вести, чтобы рассеять даже мысль о том, что она потенциальная соперница кому-либо? Познакомимся со следующим советом.

Терпение и только терпение. Не бывает так, чтобы все разделяли точку зрения одной-двух женщин, которые не терпят соперниц. Тем более мужчины! Так общайтесь для начала с ними, не навязчиво, не демонстративно, никого не выделяйте, самое главное - ровность в отношениях и отсутствие унылости, пессимистичности в доказательство того, что Вас беспокоит чувство неприятия группой. Будьте искренне доброжелательной, включая и "самозванку-соперницу", все наладится, а Вы будете на высоте. Никогда ни с кем не обсуждайте то, что касается этого щепетильного момента, возможно все и так забудется, но чаще бывает, что "Ваш крест" Вам носить еще долго. Что ж, привыкайте.

Кокетство, флирт - это в крови каждой нормальной женщины, но во всем нужно соблюдать меру. Даже если Вы свободны, не замужем, не следовало бы демонстрировать свои знаки внимания, симпатию, страсть к понравившемуся человеку на службе - нет смысла перечислять все последствия пренебрежения морально-этическими нормами в сфере взаимоотношений в коллективе, они отрицательны, особенно для женщины. Решайте эту проблему вне стен офиса! Помните, Вы не знаете еще как у Вас сложатся отношения с этим мужчиной...

Никогда не следует реагировать аналогичным способом на другую женщину, которую Вы сами воспринимаете как соперницу. Не делайте другим то, что сами не приемлете для себя. Дело вот еще в чем: когда женщина воспринимает другую как возможную соперницу, она признает в ней силу и одновременно расписывается в своем поражении, бессилии. Лучше быть на высоте!

Ситуация "холодных" отношений по вине самого сотрудника в связи с особенностями его характера

Ситуация аналогичная - новый коллектив, отношение к Вам холодное, Вы себя чувствуете "чужим", страдаете, считаете, что достойны другого отношения, стараетесь в работе, но никто не оценивает. Как преодолеть этот барьер? Для начала, как всегда посмотрим на себя критически:

*     Поведение личности с чувством вины, комплексом неполноценности

Вы надменны, самоуверенны, чванливы, ироничны, шутки Ваши злые, никого и ничто не щадят. Вы считаете, что Ваши коллеги достойны только такого отношения или Вы нарочно подчеркиваете дистанцию между Вами? Даже если Вы и превосходите многих в интеллектуальных способностях, знаниях, эрудиции? В таком случае, следует знать, как это выглядит со стороны: люди с достаточным багажом общения, как правило, относятся снисходительно к личностям с таким характером - "самоутверждается во всех своих проявлениях, несчастный, весь в комплексах..." и они будут правы.

Дело в том, что такое поведение почти всегда служит забралом, камуфляжем своей слабости, ранимости, жажды власти и признания, комплекса вины или даже неполноценности, больного самолюбия. Веди Вы себя скромнее, дружелюбнее, не подавая тем самым "сигналы" о своих внутренних проблемах, к Вам было бы и другое отношение. Крайности в характере всегда бросаются в глаза, а маскированная агрессия, нечеловеколюбие в виде сарказма, иронии, подчеркивание чужих слабостей и недостатков - всегда вызывают антипатию. Это естественная реакция, потому что подчеркнутое самодовольство, превосходство - это показное, фальшивое. Эти качества чаще встречаются у молодых, некоторые расстаются с ними со временем (зрелостью и опытом), а многие нет.

*     Советы, помогающие управлять таким характером

Во первых, необходимо самому осознать, что комплексы - это результат, с одной стороны, неправильного воспитания, а с другой - продукт Вашей интроспекции, самоанализа и о Ваших чувствах никому не известно. Вы сами, в поведении, реакциях, репликах заявляете об этом что есть мочи.

Во вторых, путь выбранный Вами для самоутверждения именно тем и скользкий, что он легко стабилизирует "тяжелый" характер, ограничивает возможность иметь настоящих друзей (кроме подобных себе), испытать к себе искреннее уважение.

Следует немедленно пересмотреть взгляды на себя, на жизнь, на окружающих. Научиться владеть собой, стать естественней в поведении и межличностных отношениях. Заниматься аутотренингом Вам поможет психолог.

Роль фактора совместимости у лиц с различным темпом психических процессов

Несовпадение темпа подвижности психических процессов - повод для внутриличностного конфликта, повышения тревожности.

Сложными становятся отношения в коллективе, когда эффективность деятельности определяется скоростью, быстротой, а к ее выполнению привлечены различные по темпераменту и подвижности психических процессов лица (хотя и с одинаковой квалификацией). Немедленно выделяются те, кто "тормозит" весь процесс своей медлительностью, тщательностью, склонностью все перепроверять, дабы не допустить ошибку из-за своей завышенной тревожности, ответственности и обязательности. Ни в коем случае не следует считать, что эти качества порицаются, наоборот, они прекрасны, однако поставленные как бы в зависимости от лиц с ускоренными реакциями, они становятся "обузой". И вот почему: под давлением тех, кто давно готов завершить работу, "сверхточные" личности вместо ускорения деятельности, еще более замедляют ее. Так они реагируют на прессинг (давление извне) - психическая деятельность дезорганизуется, они допускают просчеты, застревают на мелочах в попытке не допускать новые ошибки и так идут "по кругу". Здесь уже не ответственность определяет их топтание на месте, а растерянность, которая, если так продолжать длительное время, легко трансформируется в невроз.

Рекомендации разрешения проблемы данной несовместимости:

избегать привлечение лиц, несовместимых в темпе и переключаемости мыслительных процессов, для выполнения деятельности связанной с высокими, ускоренными темпами. Для тех, кто осознает свои особенности работоспособности - самим отказаться от такого испытания, "гонки" автобуса с трамваем ничего хорошего не сулят. В этом случае можно создать себе "славу" нерадивого сотрудника, хотя вне ситуации стресса Вы прекрасный исполнитель, надежный и порядочный человек.

Самое эффективное для таких лиц - самостоятельная деятельность, даже внутри коллектива (чтобы отсутствовала ситуация конкуренции, соревнования).

Ситуации навязчивых ухаживаний за женщиной, как один из вариантов нарушения прав человека на службе

Навязчивые ухаживания со стороны рядового сотрудника

Сложная ситуация, когда на службе женщину "преследует" влюбленный сотрудник, против, конечно же, ее желания. Женщине свойственно от природы кокетничать, флиртовать и это надо воспринимать как проявление одной из черт характера, а не как повод для того, чтобы реагировать на ее поведение - "она специально так себя ведет, она провоцирует мужчин, значит легко доступна...", каким-то подчеркнутым способом или немедленным ухаживанием. Это глупо, примитивно, но факт. К сожалению, некоторые и без таких "сигналов" со стороны женщины способны надоедать, выматывать нервы своими знаками внимания, телефонными звонками или даже ревностью, слежкой, активным вмешательством в жизни "жертвы" своей любви. Идеально, когда мужчина, убедившись, что он не может питать иллюзий в отношении взаимности со стороны данной женщины, тактично ретируется. Совсем беспросветна ситуация, когда отказ женщины расценивается как тонкая игра, соблазн к разжиганию у мужчины еще большей страсти. Если он рядовой сотрудник, с ним можно пару раз побеседовать с глазу на глаз, мягко, доброжелательно объяснить, что он доставляет множество неприятностей своим поведением и что, если он действительно питает такие благородные чувства, то он не будет доставлять другому человеку страдания. Можно прибегнуть и к такой идеи, что он вынуждает женщину искать другую работу. Расстаться с объектом обожания он не захочет и женщина получит "передышку" на некоторое время.

Поскольку не обойдется без вмешательства администрации в конечном счете, то на переговорах не следует угрожать, негодовать и вызывать сильное противостояние - негативная реакция всегда вызывает желание сделать наоборот. Ведь причина преследования не асоциальная установка, а любовь законом не запрещается, так что милосердие уместнее, чем сердитость или агрессивность. Администрация также не может наложить взыскание или уволить такого человека и никто не гарантирует, что после внушительной беседы с ним, он перестанет любить. Возможны перемены в его поведении, ослаблении навязчивости, но по крайней мере без угроз в плане насильственных действий.

Навязчивые ухаживания начальника, руководителя организации

Совсем другое дело, когда "влюбленный" является начальником или руководителем организации и он такими же способами преследует свою сотрудницу. В его руках еще и рычаги воздействия.

Как же быть женщине, которую преследует, "ненавистный" как мужчина, начальник. Как правило, в таких ситуациях свидетели любой стороны отсутствуют, женщине могут и не поверить, на это и рассчитано. Непокорную женщину будут окружать барьерами, чтобы у нее не было выхода, особенно если известно, что она дорожит своим рабочим, служебным положением.

Если открытый отказ не дает желаемый результат, следует обратиться вначале к юристу, узнать подробней свои права, которые защищают честь и достоинство человека, поговорить с начальником в подобном ключе и предупредить о том, что если появятся обвинения в ее нерадивости, как специалисте, или разговоры, унижающие ее, то следующий шаг - обращение в суд. Конечно это нежелательный выход, но другого пока нет, если женщина не желает потерять работу и чувствовать себя униженной.

Психологические рекомендации оптимального разрешения ситуации. Если не хотите двусмысленных к себе отношений на службе:

·       не оставайтесь наедине с начальником после работы без особой служебной надобности;

·       не позволяйте фамильярного обращения к себе, подчеркните дистанцию, не участвуйте в дискуссиях, бесцеремонно разбирающих чьи-то интимные отношения;

·       не выставляйте на общее обсуждение свои семейные дела, даже если они плохие. Помните, когда Вам хочется поделиться лишь с подругой и то Вы рискуете тем, что Вы добровольно становитесь зависимой от ее желания и способности хранить тайны, от ее порядочности в целом. А тут коллеги, сослуживцы - недолго будет греть Вас сочувствие чужих людей, а свои проблемы так и останутся нерешенными;

·       не принимайте дорогих подарков, даже в день своего рождения, они обязывают и, кроме этого, дают повод рассчитывать на возможные отношения;

·       не одевайтесь вызывающе, особенно если природа одарила Вас неординарной внешностью;

·       под любым предлогом откажитесь от приглашения в ресторан или другое место для досуга наедине с начальником, если это не коллективное посещение, конечно.

Если ситуация обострилась и женщине приходится уже решать проблему поиска новой работы, то остается сделать последнюю попытку: записаться на беседу к директору организации или начальнику отдела кадров, кому Вы больше доверяете, предварительно посоветовавшись с адвокатом. Любому руководителю не понравится, по прихоти кого-то из подчиненных, потерять хорошего специалиста. Более того, если женщина грамотно изложит факты - акцент делается на знания закона, последовательно, спокойно, без обвинительных заключений и угроз, руководитель поймет, что у него появилась новая головная боль (перспектива выступления в суде ему или юристу организации, компенсировать моральный ущерб, а может и материальный, если не сможет предложить женщине аналогичное рабочее место, служебное положение в другой организации и т.п.), он обязан решить эту проблему в пользу женщины, не дожидаясь судебного разбирательства.

Те же действия рекомендуем женщинам, когда в роли "пожирателя сердец" выступает сам руководитель организации.

Ситуации, когда женщины "уступают" ухаживаниям начальника

Некоторые женщины, чтобы не терять работу, молча соглашаются, вернее уступают притязаниям любви начальника, переступая через неприязнь и чувство брезгливости к такого рода интиму, который граничит с насилием над собой. А когда становится непереносимым чувство уничижения, ощущение “растоптанности”, собственное падение, они бросают работу, унося с собой свою тайну из-за стыда, угрызений совести и самобичевания. Начальник безболезненно выберет другую сотрудницу, возможно такую же неопытную, нерешительную от страха потерять работу.

Есть другая категория женщин, которые находят своеобразное оправдание, вернее стараются облагородить свой поступок и решение стать любовницей начальника, надеясь обустроить себе безбедную жизнь, карьеру с тем, чтобы когда придет настоящая любовь, останется только радоваться и пользоваться материальной базой, приобретенной такой дорогой ценой. Увы, впоследствии оказывается, что время пропущено, семьи нет, любовь сама не приходит, карьера становится постылой, а материальные ценности одиночество не греют. Это вариант поведения личности с рентными установками.

Есть типы личностей, социально смелых женщин, которые в своих мыслях лелеют еще более грандиозные планы - надежду выйти замуж за богатенького начальника, их не смущает наличие семьи, детей и пр. Поэтому они, приличия ради, набивают себе цену, для начала смущенно отказываясь, но только для того, чтобы при следующем предложении с кошачьей осторожностью запустить когти в простодушие начальника. Тут уж неизвестно, кто станет жертвой "любви". Хотя в конечном итоге, в чем-то они друг друга стоят. Этим идеям - "женить на себе богатенького", способствуют некоторые реальные примеры, которые распространяются как легенды среди незамужних или неудачных в замужестве женщин, служат поводом для подражания. Это поведение личности с меркантильными установками.

В случае, если "богатенький" начальник оказывается более устойчивым, чем рассчитывали, и он видит насквозь стремления "забавы", конечно, отношения "аннулируются" и ее статус фаворитки резко уступает место "брошенной игрушки". Дальнейшие ее действия легко прогнозировать, она будет бороться дальше, хотя бы для сохранения статуса фаворитки, если основные планы расстроились, терять уже нечего: будет звонить жене начальника и заявлять о взаимных чувствах и т.д. Будет пытаться шантажировать его, но это не последние ухищрения, надо знать характер авантюрных женщин.

В любом случае моральная сторона таких ситуаций на совести мужчин, потому что приоритет выбора на их стороне. Кто может оценить как аморальные корыстные установки неустроенной женщины, когда мужчины, тоже будучи неустроенными, не менее "удачными" способами решают или пытаются решать свои проблемы - использовать беспомощность женщины, ее незащищенность в плане социальных факторов. Вот и расплата иногда очень жестокая. Но самое смешное, что из таких отрицательных ситуаций не извлекается положительная мораль, все упрощается до двух фраз: о ней - "такая дура попалась", о нем - "просто негодяй".

Небезразличная к своей чести, гордая женщина, будучи даже неопытной, чисто интуитивно не выберет такой вид отношений со своим начальником или руководителем организации, исключая конечно случаи, когда мужчина свободен и он ей симпатичен или, допустим, возникло сильное чувство у двух, осознающих весь драматизм ситуации - начальника и подчиненной. Но это другой роман, этику поведения в такой ситуации никто не может рекомендовать, это уже судьба. Ее высокая нравственная позиция вызывает уважение, она умеет соблюдать дистантность, не выходит за рамки дружественных отношений, ровна со всеми, уравновешенна и дружелюбна.

Проблемы, связанные с получением очередного отпуска и их разрешение

Практические рекомендации разрешения проблемы.

Следует познакомить женщин и с некоторыми психологическими приемами беседы с руководителем, когда дело касается получения выходного дня или очередного отпуска: вроде бы Вы вовремя подняли вопрос или отпуск запланирован, а руководитель не пускает, мотивируя необходимостью интенсивной работы именно на этот период времени, или тем, что слишком много сотрудников одновременно идут в отпуск...

Предположим, что Вы:

·       при устройстве на работу проговорили и вопрос расписания рабочего времени, и выходных дней, и отпуска;

·       указали в своем трудовом договоре, что сверхурочные часы по просьбе организации Вам компенсируют двойной оплатой, но это чисто добровольное решение, работать или нет в сверхурочное время;

·       не забыли указать в договоре, что обе стороны - и работодатель и служащий, согласовывают заранее вопрос об отпуске, а ответственность за Ваше замещение на время этого отпуска лежит на работодателе.

Если все эти правила были соблюдены при устройстве на работу, то отдел кадров и руководитель обязаны подписать Ваше заявление об отпуске. Естественно, что к Вашей работе не было претензий, замечаний со стороны администрации до этого дня (т.е. нет принципиальных причин для отказа).

В случае, если все вышеизложенное Вами не было заранее оговорено, Вам следует договориться о взаимовыручке с кем-то в коллективе:

·       на время отпуска подготовленный специалист по той же или смежной специальности, выполняет Ваши функции;

·       идете на прием к начальнику или администратору с этой информацией и заявлением об отпуске.

При этом у Вас должна быть серьезная мотивировка потребности в отпуске:

·       Вы быстро утомляетесь, необходим оздоровительный режим иначе, Вам угрожает стационарное лечение, что невыгодно (ни Вам, ни организации), поскольку лечение не аннулирует отпуск и время Вашего отсутствия увеличивается вдвое, кроме того, лечение очень дорогое удовольствие и организация должна оплатить расходы по лечению;

·       Вам необходимо провести отпуск со своими детьми, так как их не с кем оставить;

·       Вы приобрели путевку на очень выгодных условиях и не можете себе в этом отказать, поскольку другая возможность не представится, а Ваши материальные возможности не позволяют купить путевку по полной стоимости.

Конечно Вы должны все излагать спокойно, без тени раздражения и нетерпения, но не должны идти на уговоры или откладывание решение своего вопроса в "долгий ящик", будьте настойчивы и не выходите за рамки вежливости.

Эти же правила подходят и мужчинам.

Проблемы, возникающие, возникающие в результате различия вероисповеданий

Допустим люди работают в коллективе, где находятся представители различных вероисповеданий. Следует ли из-за этого чувствовать себя дискомфортно, придавать этому факту особое значение и строить свои взаимоотношения в зависимости от того, кто какую веру предпочитает. Наверное не стоит. Не углубляясь в философские дебаты, все же следует заметить некоторые особенности общения, дабы случайно не оказаться вовлеченным в т.н. религиозно-атеистический конфликт. Ведь никто не ставит под сомнение право человека на существование, так почему должны обсуждать другое право, на духовное существование, это ведь равнозначные понятия. Следовательно, к этому необходимо относится с уважением как к само собой разумеющемуся явлению.

Бывают, однако, в коллективе любители спорить, особенно на темы национальной или религиозной принадлежности. Не следует поддаваться этим провокациям, их затевают невежды, примитивные и, как правило, атеисты, готовые разрядить собственную агрессию, враждебность на первого попавшегося человека.

Необходимо оставаться в рамках интеллигентности - терпимости к себе подобным, тем более если они своей верой никому не угрожают, не наносят вред, никого не унижают.

Дело в том, что изначально безобидные вроде беседы могут перерастать в острые споры - высказываются обидные вещи. Когда оппоненты выяснили в конце концов позиции друг друга, будет поздно ретироваться, никакие извинения не помогут, они искусственно разделили себя на почти враждебные группы. Значит самое разумное - всегда избегать сомнительные по своей конечной цели споры: победителей не будет, останется неприятный осадок, неудовлетворенность собой, а может и чувство стыда, и отчуждение с теми, кто еще вчера мог быть верным другом.

Проблемы, возникающие в случае увольнения по инициативе сотрудника

Если назрела ситуация, при которой у Вас нет больше интереса или стимула работать в данной организации, Вы заранее беспокоитесь об этом, активно ищите другую подходящую организацию. Дальнейшая процедура всем известна. Однако может так случиться, что Вы работу нашли, Вам дали месяц для оформления своих документов, а Вас не хотят рассчитать, уволить, выдвигая примерно такие причины:

·       Вы владеете конфиденциальной информацией и по роду своей деятельности, Вы обязаны отработать год, два... пока данная информация не устареет;

·       необходим более длительный срок для введения в курс дела нового специалиста, который будет занимать Вашу должность или пока не будет найден другой специалист на Ваше место, Вы свои документы получить не можете и т.д.

Тщательно подготовьтесь для дальнейших действий (можете обращаться и в письменной форме) и укажите объективные причины увольнения (к примеру):

·       нет перспективы роста;

·       Вы переросли свою должность еще... тому назад, не в Вашем стиле кого-то подсиживать;

·       обязанности и ответственность расширяются, как и нагрузка, а обещанная высокая зарплата - нет;

·       есть подходящая должность и удовлетворяющие Вас условия в другой организации. Специфика деятельности нового места работы в корне отличается от той, чем Вы занимались до сих пор. Таким образом конфиденциальная информация не может служить причиной для отказа в увольнении.

Администрация обязана реагировать на Ваше заявление (лучше письменное):

·       если они очень заинтересованы в Вас, они либо предложат Вам новую должность со всеми вытекающими последствиями (повышение оклада, улучшенные условия труда), либо,

·       спустя две недели после подачи заявления, подписав его, произвести расчет и отдать документы.

Сложнее оспаривать свои права, когда требуется расторгнуть трудовое соглашение, по которому Вы обязаны еще долго работать. Вам не обойтись без хорошего адвоката для того, чтобы доказать и отвоевать каждое невыполненное обязательство со стороны организации, в связи с чем Вы собственно и вынуждены были искать новую работу.

Не следует упускать из виду - согласится ли другая организация ждать пока Вы отсудите свои права. Иначе Вы можете оказаться ни с чем.

Законодательство должно соблюдаться обоюдно!